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        蘇州市眼視光醫(yī)院開展醫(yī)患溝通培訓(xùn)講座

        作者:湯曉明 來源:- 發(fā)布時間:2016/8/16 0:00:00 瀏覽量: 【打印文章】
        為了進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療行為,提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通技巧,提升風(fēng)險防范意識,7月19日下午,蘇州市眼視光醫(yī)院賈松副院長在四樓會議室為本年度新進(jìn)職工及實習(xí)生作了一場題為《加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系》的專題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)講座也拉開了本年度醫(yī)院醫(yī)務(wù)大講堂活動的序幕。
            講座中,賈院長從醫(yī)患糾紛的現(xiàn)狀及原因、醫(yī)患糾紛的表現(xiàn)與解決方案等方面進(jìn)行了精辟的闡述。賈院長時而旁征博引,時而結(jié)合案例,以其風(fēng)趣幽默的談吐,深刻剖析了當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系不容樂觀的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,論述了導(dǎo)致醫(yī)患矛盾愈演愈烈的多方因素,并提出了針對我院可能出現(xiàn)的醫(yī)患糾紛的解決建議:耐心地傾聽與解答、談話的態(tài)度、說話的藝術(shù)、得體地體態(tài)語言等。 

                                    講座現(xiàn)場
            精彩的授課內(nèi)容讓與會人員感同身受,受益匪淺。講座結(jié)束后,與會職工紛紛表示,此次培訓(xùn)帶來的不僅僅是教育與啟發(fā),更多的是思考和自省。
            此次培訓(xùn)對提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全意識、規(guī)范服務(wù)流程、預(yù)防醫(yī)患糾紛必將起到積極的推動作用。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)增強(qiáng)服務(wù)意識,變被動服務(wù)為主動服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,掌握溝通藝術(shù),真正做到醫(yī)患糾紛防患于未然。(作者:金宇婷 審稿:賈松 攝影:金宇婷)

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